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Política de privacidad

Cómo tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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Responsable del tratamiento

Responsable del sitio web y de las consultas recibidas a través del formulario: Western Travel, S.L. · CIF B76114875 · C. La Naval 31, Bajo, 35008 Las Palmas de Gran Canaria · reservas@westerntravel.es · +34 928 58 28 93.

Cuando la consulta corresponda a la oficina de Los Cristianos (Tenerife), sus datos son tratados también por Xihua Travel, S.L. · CIF B76341379, sociedad que explota esa oficina, con la misma finalidad y las mismas garantías descritas en esta política.

Puede ejercer sus derechos ante cualquiera de las dos sociedades, en las direcciones indicadas en el aviso legal.

¿Qué datos recogemos y para qué?

A través del formulario de contacto recogemos únicamente los datos que usted nos facilita: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y los detalles del viaje que desee indicarnos (origen, destino, fechas, número de pasajeros y comentarios).

La finalidad es atender su consulta y elaborar un presupuesto de viaje. No utilizamos sus datos para remitirle publicidad ni comunicaciones comerciales salvo que lo solicite expresamente, y no elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas.

Base legal

El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que presta al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b) cuando la consulta se refiere a la contratación de un viaje.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante un máximo de doce meses, por si vuelve a ponerse en contacto. Si finalmente contrata un viaje, se conservarán durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil aplicables.

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros ajenos, salvo obligación legal.

Si la consulta la atiende la oficina de Tenerife, los datos se comunican a Xihua Travel, S.L. (CIF B76341379) con la única finalidad de atenderla, según se indica más arriba.

El envío del formulario se procesa a través de Web3Forms, proveedor que actúa como encargado del tratamiento y que se limita a hacernos llegar el mensaje por correo electrónico. Puede consultar su política en web3forms.com/privacy.

El alojamiento del sitio web corre a cargo de Cloudflare, que actúa igualmente como encargado del tratamiento.

Si estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a reservas@westerntravel.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

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